Häufige Fragen und Antworten

Suchergebnisse:

  • 10-er AquaFit-Karte - wie funktioniert es ?
    BBF, Kurse, Erlebnisbad Ishara, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Ishara

    Kombinieren Sie Ihr eigenes Trainingsprogramm Und so einfach gehts:

    Registrieren Sie sich einmalig in unserer Bäder Suite unter shop.bielefelderbaeder.de

    Kaufen Sie Ihre 10-er AquaFit-Karte und buchen Sie flexibel Ihre Wunschkurs.

    Erklärung zum Kauf und zur Handhabung der 10-er AquaFit-Karte

  • Dürfen Mobiltelefone oder Kameras in der Anlage genutzt werden.
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Die Nutzung von Geräten, mit denen fotografiert und/oder gefilmt werden kann, ist in den textilfreien Bereichen (Saunen) nicht gestattet! Fotografieren und Filmen fremder Personen ist ohne deren Einwilligung rechtlich nicht gestattet.

  • Erhalte ich an meinem Geburtstag freien Eintritt?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Ja. Sie erhalten gegen Vorlage des Personalausweises freien Eintritt.

  • Gibt es die Möglichkeit nur zum Duschen zu kommen?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

  • Gibt es in der Anlage Raucherbereiche?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Das Rauchen ist in den extra dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.

  • Gibt es Rabattvorteile?
    Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Rabattvorteile bieten wir Ihnen im Rahmen der BBF-Geldwertkarte. Diese ist erhältlich am Service-Point.

  • Gibt es Saisonkarten?
    Öffnungszeiten & Preise, Eisbahn, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Für unsere Freibäder sowie für die Oetker-Eisbahn gibt es Saisonkarten.

  • Gibt es spezielle Angebote für Frauen bzw. Herren?
    Aquawede, Familenbad Heepen

    Ja. In den Saunen finden Damen- und Herrentage statt. Im Ishara gibt es Damenschwimmtage.

     

  • Gibt es Wertfächer?
    Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Sowohl im Bad als auch in der Sauna finden Sie Wertfächer. Hierzu benötigen Sie eine 1,- € - Münze.

  • Gibt es Wertfächer?
    Eisbahn

    Es gibt keine Wertfächer.

  • Gibt es Zeitkarten?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Ja. Wir bieten Zeitkarten für maximal 3 Monate an. (nur Badnutzung und Sauna- und Badnutzung)

  • Habe ich die Aufsichtpflicht für meine Kinder?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Während der gesamten Dauer des Aufenthalts obliegt die Aufsichtpflicht Ihnen.

    Frei- und Hallenbäder dürfen Kinder unter 10 Jahren nur unter Aufsicht einer geeigneten Begleitperson benutzen.

  • Haben Sie an Feiertagen geöffnet?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Die Öffnungszeiten für Feiertage sind dem Öffnungszeitenfinder entnehmbar.

  • Ist der Saunabereich textilfrei?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

    Ja. Das Tragen von Badekleidung ist nicht gestattet.

  • Kann ich als Saunabesucher auch Schwimmen gehen?
    Aquawede, Familenbad Heepen

    Ja, die Saunakarte beinhaltet den Eintritt in die Schwimmhalle während der öffentlichen Badezeiten.

  • Kann ich versäumte Kursstunden nachholen bzw. erhalten ich diese anteilig zurückbezahlt?
    Kurse, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad

    Nein, das ist nicht möglich.

  • Kann man eine Liege im Saunabereich mit einem Handtuch reservieren?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

    Nein. Liegen dürfen nicht mit einem Handtuch reserviert werden, da alle Gäste die Möglichkeit haben sollen, in den Genuss einer freien Liege zu kommen.  Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, reservierte Liegen frei zu räumen.

  • Kann man sich in der Sauna einen Bademantel oder ein Saunatuch leihen?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

  • Kann man von einer Kursanmeldung zurücktreten?
    Kurse, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad

  • Können Gutscheine zurückgegeben oder umgetauscht werden?
    BBF, Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Eine Barauszahlung des Betrages ist nicht möglich. In Sonderfällen kann der Gutschein aber verrechnet werden.

  • Muss ich Bargeld mit in die Anlage nehmen?
    Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad

    Für das Münzpfandschloss in der Umkleide wird eine 1€ Münze benötigt.

    In der Bade- & Saunawelt Ishara werden alle Leistungen auf ein Chiparmband gebucht und erst beim Verlassen des Bades wird an der Kasse am Service-Point bezahlt.

  • Sind unsere Anlagen behindertengerecht?
    Eisbahn, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Unsere Bäder sind barrierearm.

    Aufzug, barrierefreie und für behinderte Menschen geeignete Umkleiden, Duschen und Toiletten, spezielle Badrollstühle und Rollatoren stehen zur Verfügung. Ein Liftersystem ist nicht vorhanden. Benötigen Sie Assistenz ? Unser Personal unterstützt Sie gern.

  • Was muss ich tun, wenn ich im Bad etwas vergessen habe?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Bitte wenden Sie sich direkt und persönlich an die Kasse des betreffenden Bades oder der Eisbahn. Telefonische sowie Auskünfte per E-Mail über Fundsachen werden nicht erteilt.

  • Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
    Erlebnisbad Wiesenbad

    Bei einem Besuch der Bade- & Saunawelt Ishara stehen folgende Parkhäuser zur Verfügung:

    Apcoa Parkhaus direkt neben dem ISHARA:
    pro Stunde: 1,50 € (Sondertarif begrenzt bis 4 Stunden) ab der 5. Stunde: 2,00 € - 2,20 € (Dynamic Pricing ) pro Stunde Tagesmax: 20,00 €

    Parkhaus Jöllenbecker Straße (5 Minuten Fußweg):
    pro Stunde: 1,00 €; Tagesmax: 5,00 €

     

    Beim Besuch aller anderen BBF-Einrichtungen stehen Parkplätze kostenlos zur Verfügung.

     

  • Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Sie können bar oder auch gerne mit der EC-Karte oder der BBF-Geldwertkarte bezahlen.
    Die BBF-Geldwertkarte kann in folgenden Freibädern nicht als Zahlungsmittel genutzt werden: Freibad Hillegossen, Freibad Dornberg, Naturbad Brackwede und Freibad Schröttinghausen.
    Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

  • Werden Schwimmabzeichen in den Bädern abgenommen?
    Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Grundsätzlich ja. Bei Hochbetrieb kann es jedoch zu Einschränkungen kommen.

  • Werden Schwimmabzeichen in den Bädern abgenommen?
    BBF

    Na klar! Unsere Kollegen sind immer für Sie da. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass bei erhöhtem Besucheraufkommen z. B. an Wochenenden oder auch in den Ferien, mit Wartezeiten gerechnet werden muss.

  • Wie definieren sich „Schlechtwetterzeiten“?
    Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Bei dauerhaft niedrigen Temperaturen und / oder Regenwetter gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Diese Zeiten entnehmen Sie bitte der Seite "Öffnungszeiten & Preise".

  • Wie erhalte ich mein E-Ticket?
    BBF

    E-Ticket erhalten Sie hier in unserem Buchungsportal Eine Regisitrierung ist dafür notwendig.

  • Wie kann ich eine Wellness- oder Massageanwendung buchen?
    Sauna

    Für alle Anwendungen ist eine telefonische Reservierung unter der Telefonnummer 0521 / 51 1444 notwendig. Selbstverständlich kann auch jederzeit während des Aufenthalts nach  freien Terminen gefragt werden.

  • Wie kann ich mich von einem Kurs abmelden?
    Kurse, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad

    Bei einer Komplettstornierung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,- €. Teilrückerstattungen der Kursgebühr, Anrechnung auf Folgetermine sowie Vor- und Nachholtermine sind nicht möglich.

  • Wie kann man sich zu einem Sport oder Schwimmkurs anmelden?
    Kurse, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad

    Mit unserem Buchungssystem können Sie ganz bequem von zuhause online Ihren gewünchten Kurs buchen und direkt bezahlen - und zwar mit Ihrer bevorzugten Zahlungsart. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigungs-Email mit allen wichtigen Informationen. Buchung ausschließlich online hier www.shop.bbf-online.de

     

  • Wie lange sind Gutscheine gültig?
    BBF, Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Gutscheine haben eine Gültigkeit von mindestens 3 Jahren.

  • Wo erhalte ich Gutscheine?
    BBF, Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Gutscheine können an allen Kassen erworben werden oder ganz bequem online in der Bäder Suite www.shop.bbf-online.de  bestellt werden. Sie können sich den Gutschein per Download oder per Email ausdrucken oder er wird Ihnen mit Geschenkhülle  per Post zugestellt.

  • Wo kann ich Lob und Kritik los werden?
    Eisbahn, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Gadderbaum, Erlebnisbad Wiesenbad, Naturbad Brackwede, Senner Waldbad, Hillegossen, Dornberg, Schröttinghausen, Jöllenbeck

    Über die Kontaktseite im Internetauftritt.

Kürzlich angelegte Fragen

  • Werden Schwimmabzeichen in den Bädern abgenommen?
    BBF

    Na klar! Unsere Kollegen sind immer für Sie da. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass bei erhöhtem Besucheraufkommen z. B. an Wochenenden oder auch in den Ferien, mit Wartezeiten gerechnet werden muss.

  • Wie erhalte ich mein E-Ticket?
    BBF

    E-Ticket erhalten Sie hier in unserem Buchungsportal Eine Regisitrierung ist dafür notwendig.

  • 10-er AquaFit-Karte - wie funktioniert es ?
    BBF, Kurse, Erlebnisbad Ishara, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Ishara

    Kombinieren Sie Ihr eigenes Trainingsprogramm Und so einfach gehts:

    Registrieren Sie sich einmalig in unserer Bäder Suite unter shop.bielefelderbaeder.de

    Kaufen Sie Ihre 10-er AquaFit-Karte und buchen Sie flexibel Ihre Wunschkurs.

    Erklärung zum Kauf und zur Handhabung der 10-er AquaFit-Karte

  • Gibt es Saisonkarten?
    Öffnungszeiten & Preise, Eisbahn, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Für unsere Freibäder sowie für die Oetker-Eisbahn gibt es Saisonkarten.

  • Gibt es die Möglichkeit nur zum Duschen zu kommen?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

Top Fragen

  • Erhalte ich an meinem Geburtstag freien Eintritt?
    Eisbahn, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Ja. Sie erhalten gegen Vorlage des Personalausweises freien Eintritt.

  • Gibt es die Möglichkeit nur zum Duschen zu kommen?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

  • Ist der Saunabereich textilfrei?
    Sauna, Aquawede, Familenbad Heepen

    Ja. Das Tragen von Badekleidung ist nicht gestattet.

  • Gibt es Saisonkarten?
    Öffnungszeiten & Preise, Eisbahn, Erlebnisbad Wiesenbad, Senner Waldbad, Jöllenbeck

    Für unsere Freibäder sowie für die Oetker-Eisbahn gibt es Saisonkarten.

  • Kann ich versäumte Kursstunden nachholen bzw. erhalten ich diese anteilig zurückbezahlt?
    Kurse, Aquawede, Familenbad Heepen, Sennestadtbad

    Nein, das ist nicht möglich.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Mail.

info(at)bielefelderbaeder.de

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Festnetz: 0521 51 14 00

Mo. bis Fr. 7:30 bis 18 Uhr

Es fehlt eine Frage? Teilen Sie sie uns mit!

CAPTCHA-Bild zum Spam-Schutz Buchstaben neu laden